Человек решающий. Как построить организацию будущего, где решения принимает каждый - Деннис Бакке

Анджела широко улыбнулась.

– Вы провели феноменальную работу, – продолжил Том. – Сомневаюсь, что я способен на такое. И потом, предлагая все эти идеи, точно знал, что останусь в компании: я же тут хозяин, и от меня так просто не отделаться. А вы поняли и приняли мои идеи, рискуя при этом потерять работу. И ведь не просто сформулировали новую стратегию компании – вы создали для себя новую должность и новую область деятельности.

– Скажу больше, – ответила Анджела. – Я стала работать с персоналом, потому что вообще люблю взаимодействовать с людьми. Но до сих пор никакой особой работы с ними не было: я имела дело в основном с политикой компании и юридическими процедурами. А теперь наконец займусь тем, чем всегда хотела: буду помогать людям сотрудничать, находить дело по душе и обеспечивать каждого необходимыми ресурсами.

– Замечательно! – Том откинулся на спинку кресла с ощущением необыкновенного удовлетворения от этой встречи.

Джим вполне разделял чувства Тома и тоже выглядел довольным.

– Вот еще что, – нарушила молчание Анджела.

– Что? – спросил Том.

– Бюджет. Мы должны сделать процессы бюджетирования и финансового контроля абсолютно прозрачными.

Джим подался вперед; Том положил руки на подлокотники. Похоже, встреча еще не закончена.

– Почему? – спросил Джим.

– Мы собираемся передать отделам и рабочим командам право принимать довольно серьезные решения. – Анджела повернулась к Джиму. – Все, что касается найма, увольнения, стратегического планирования, закупок. А какой фактор определяющий для всех этих решений?

– Бюджет, – ответил Джим, пока явно не понимая, что она имеет в виду.

Анджела кивнула:

– Мы не можем поручать сотруднику вести с кандидатом переговоры о зарплате, если он не понимает ситуации с бюджетом в целом. И о продвижениях, и повышениях говорить могут только те, кто знает о существующих финансовых ограничениях.

– Да, глупо предлагать сотрудникам участвовать в стратегическом планировании, если те не понимают, как предлагаемые ими планы соотносятся с общим бюджетом, – продолжил Том.

Джим бросил на партнера недобрый взгляд.

Анджела снова кивнула:

– Именно! Я думала, что, возможно, будет достаточно, если сотрудники получат информацию лишь о некоторых статьях бюджета. Скажем, только о допустимых вилках зарплат, если предстоят переговоры на эту тему. В некоторых случаях этого действительно хватит, но почти всегда, как мне кажется, лучше иметь полные сведения о финансовом положении компании и текущем бюджете.

Том покачал головой:

– Этого я не ожидал. Хотя в целом все логично: как же принимать решения, не имея ключевой информации?

– Думаю, такой подход соответствовал бы всему, о чем мы говорим и что уже сделали, – поддержала его Анджела.

– Знаете что? – сказал Джим. – Я, как правило, не вмешиваюсь в ваши разговоры, пока это не касается денег. Но сейчас обсуждение затронуло именно финансовую сторону вопроса. – Он заставил себя улыбнуться, глядя на Анджелу: – Огромное спасибо вам за работу. Теперь нам с Томом надо поговорить.

Как только дверь за Анджелой закрылась, Джим поднялся с места.

– Том, – он начал тактично, – я до сих пор все твои идеи поддерживал. И готов, так сказать, плыть за буйки, особенно если знаю, как в случае опасности вернуться на берег. Но сейчас речь о решении, которое будет сложно или невозможно отменить, если мы столкнемся с нежелательными последствиями. Если мы сделаем финансовую информацию публичной, обратного пути не будет. А слухи – живучая вещь, независимо от того, соответствуют ли они реальности.

– Думаю, слухов не будет, если продолжать регулярно информировать всех об изменениях, – ответил Том.

Джим покачал головой:

– Никто не ведет бизнес с полной финансовой прозрачностью. Никто и никогда – и тому есть причины.

– Но в других компаниях никто, кроме боссов, и решений не принимает, – сказал Том. – Поэтому только руководству и доступны финансовые данные. А если мы хотим, чтобы сотрудники делали верный и взвешенный выбор, придется дать им доступ ко всей информации.

– Я готов согласиться, чтобы отделы готовили собственные бюджеты, – ответил Джим. – Но для чего им бюджеты других отделов? Мы действительно готовы к бесконечным вопросам о том, почему одним дали больше денег, чем другим?

– Уверен, когда люди наконец увидят, с чем приходится иметь дело их коллегам, недовольства будет гораздо меньше, чем сейчас, когда все в неведении, – ответил Том.

– А зарплаты? Это же конфиденциальная информация.

– Когда все увидят общий бюджет, поймут, как принимаемые ими решения влияют на эффективность и на уровень дохода. И если начистоту, в любом отделе все знают зарплаты друг друга. Только изменить их не могут. А если при новой системе какое-то решение покажется несправедливым, люди не будут сплетничать и жаловаться: они смогут повлиять на ситуацию.

– Да они с ума сойдут, когда узнают наши с тобой зарплаты, – ответил Джим. Партнеры договорились, что первый год работы в «МедикТех» будут получать лишь скромный минимум, а всю прибыль инвестировать в бизнес. Сейчас они, владельцы бизнеса, зарабатывали заметно меньше большинства начальников отделов или ведущих разработчиков.

– А это и неплохо. Многие в компании наверняка считают, что боссы просто сидят в своих удобных кабинетах, мешают всем нормально работать и лишь гребут деньги.

– Чаще всего так и есть.

– Конечно. Но не здесь. А наши сотрудники об этом не знают, потому что эта информация им недоступна. Так что мы можем смело рассказывать о своих зарплатах: ничего страшного не произойдет, эффект будет как раз позитивным. Все поймут, что не только им нелегко. Мы с тобой многим пожертвовали и не считаем, что финансовые решения должны иметь негативные последствия лишь для рядовых сотрудников.

– Ты, похоже, серьезно настроен обнародовать бухгалтерию компании, да? – спросил Джим.

– Дело не в том, на что я настроен. Мы должны понять, как лучше поступить, – ответил Том.

– А пока финансовый директор все-таки я, – сказал Джим. – Насколько для тебя значимо мое мнение?

– Твое мнение для меня важнее всего, причем в любом вопросе относительно этого бизнеса. И именно поэтому я думаю, что ты должен определить, кто подготовит и примет решение по возникшей проблеме.

Джим собрался ответить, но на столе у Тома зазвонил телефон.

– Думаю, пришел Йорген, – сказал Том и поднял трубку.

– К вам мистер Васанткумар, – объявила Ванесса.

– Спасибо, пусть заходит, – ответил Том.

Партнеры поднялись навстречу разработчику. Йорген пожал обоим руки; он был и воодушевлен, и взволнован одновременно. Том сел на свое место, Йорген и Джим расположились напротив.