36 стратагем для менеджеров - Харро фон Зенгер

Стратагему интерпретируют следующим образом.

1. Берутся основательно за какое-то дело: стратагема устранения корня.

2. Забирают у кого-то ветер из парусов, воду, выбивают почву из-под ног: стратагема лишения силы.

3. Лишают конфликт остроты, так как его подогревание противоречит собственным интересам: стратагема погашения конфликта.

Применяющие эту стратагему действуют не фронтально против оппонента, а лишают его материальных и духовных источников силы. Существует много способов лишения силы. Например, можно высмеять оппонента. Юмор вообще может помочь разрядить напряженную обстановку. Иногда стратагема № 19 нацелена на то, чтобы свести к нулю обстоятельства, которые являются благоприятными для оппонента.

Генри Форд (1863-1947) основал в 1903 г. с финансовыми партнерами Ford Motor Company. Спор с компаньонами о стратегии развития компании чуть не отправил его на тот свет.

«Форд исправил положение с помощью одной уловки», – пишет Рейнер Флик в «Die Zeit» (2003, 22.05, S. 24), конечно, не называя ее. Он просто пересказывает ход событий: «В 1905 г. он основал с сочувствовавшими ему людьми дочернюю фирму, занимавшуюся производством деталей, которая поставляла материнской компании такую дорогую продукцию, что вся прибыль оставалась у дочерней компании. Оппозиция уступила и продала свою долю Форду. В результате у него оказался 51 % основного капитала. В 1919 г. он приобрел и остальную часть».

В ходе политических или других споров выдергивается какая-нибудь мелочь, незначительная ошибка из выступления оппо нента и обыгрывается так, что важное высказывание теряет свою значимость (Yu 1994, S. 52 f.).

В 1887 г. английский парламент решил, что немецкие товары в Англии должны иметь надпись «Made in Germany». С помощью этой пометки хотели лишить немецкие товары возможности сбыта. Думали, что никто не захочет покупать товары с такой маркировкой. Как показала история, это использование стратагемы № 19 сыграло злую шутку. Из-под котелка дрова не вытягивали, а, наоборот, добавляли их. Надпись «Made in Germany» снабдила немецкие товары еще большим нимбом и способствовала их сбыту по всему миру.

Предотвращение стратагемы

Необходимо с удвоенной и утроенной энергией защищать источники собственной материальной и духовной силы против возможных враждебных внешних воздействий. Нельзя с легкостью предоставлять свои основные ресурсы в распоряжение других. Так, можно воспрепятствовать тому, чтобы другие их впитали, а вы сами потеряли опору. При этом необходимо самым тщательным образом проверить все возможные сценарии вмешательства противника и предпринять соответствующие меры предотвращения. Именно в компьютерный век это имеет жизненно важное значение.

Риск при использовании стратагемы

Если неосторожно вытаскивать еще горящие дрова из-под котла, то можно самому обжечься. Далее нужно быть внимательным, чтобы дрова, которые вытаскиваешь из-под котелка другого, не оказались тем суком, на котором сам сидишь.

Рецепт успеха США

С точки зрения китайцев, США в стратегическом плане с большим размахом и чрезвычайно успешно используют стратагему № 19 (Zhang, S.213 f.). После Второй мировой войны многочисленные немецкие высококлассные ученые были переведены на работу в США, среди них и Вернер фон Браун, которому США в значительной степени обязаны первой посадкой на Луне. В течение многих десятилетий США удается благодаря различным стимулам (стратагема № 17) привлекать в США наиболее квалифицированных специалистов со всего мира. Двумя основными приманками являются высокие зарплаты и великолепные условия для исследований. Будучи фрустрированными бюрократией немецкой высшей школы, каждый седьмой ученый Германии бежит в США, примерно 400 тыс. лучших специалистов из ЕС работают в США (RRH, 2003, 29.12, S.11). Уводя из других стран лучших специалистов, которые получили на родине образование, США экономят, кроме всего прочего, еще и на собственных затратах на образование. Они не только вытаскивают дрова из-под котелка других, но и постоянно подбрасывают дрова под свой собственный котел. «Так как у США очень хорошо получается повсюду сманивать элиту и заставлять ее работать на себя, этой стране удалось в научно-технической области выдвинуться в лидеры. Научно-техническое развитие способствовало экономическому подъему, и США стали самой богатой страной на Земле» (Lin, S. 141). То, что в Китае рассматривается с точки зрения стратагемы № 19, в немецких декларациях звучит примерно так: «В течение десятилетий американцы прилагают огромные усилия к тому, чтобы привлечь в страну лучших профессоров со всего мира. После Китая, Индии, Тайваня и Великобритании Германия относится к важнейшим странам, затронутым этим процессом. „Оттоком немецких ученых, – жалуется министр образования Германии Эдельгард Бульман, – мы оказали финансовую помощь науке в США“» (Der Spiegel, 2001, № 4, S. 144). Можно было бы, между прочим, заключить, что Китайской Народной Республике не чуждо использование стратагемы № 19 в концепции ее внешнеэкономической деятельности. Это объясняется тем, что у некоторых здешних фирм и граждан постепенно возникает внушающее опасение чувство, что «скоро большой партнер из них все высосет и завладеет их технологическими преимуществами» (FAZ, 2003, 05.12, S. 1). Подобные аналитические исследования, определяющие Запад в целом как потенциальную жертву стратагемы, основываются также на факте перемещения значительной части промышленного производства и имущества в Азию.

Разоружение с помощью самокритики

Применение этой стратагемы состоит в следовании максиме «Если что-то боится света, то лучше этого не делай» («жо яо жэнь бу чжи, чу фэй цзи лю вэй»). Тем самым представляются безосновательными упреки и критика. Если вас застигнут за чем-то неприличным, то часто мгновенным полным раскрытием всей ситуации можно больше способствовать разоружению противоположной стороны и снятию напряженности, чем ожесточенные попытки отрицать происшедшее. «Признайтесь мужественно в каком-нибудь собственном проступке или неудаче. У каждого человека есть свое „но“. В глазах китайцев умны те люди, которые открыто признаются в своих недостатках. Их не недооценивают по этой причине. Напротив, коллеги недолюбливают тех, кто утверждает, что знает лучше других, как все правильно делать»[46]. Этот совет, который представляет собой суть стратагемы № 19, а также в какой-то степени и стратагемы № 34, я могу только повторить, исходя из личного жизненного опыта в Пекине (1975-1977). Один сведущий в 36 стратагемах западный консультант по Китаю даже рассказал мне, что он в критических ситуациях многословно, театрально извиняется перед китайскими менеджерами или представителями властей и опускается на колено – и каждый раз с оптимальным эффектом.