Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум - Михаил Рыбаков

Универсальные модели принятия решений могут применяться как в профессиональной деятельности, так и в личной жизни. Они облегчают механизм принятия решения, позволяют снизить эмоциональное влияние, выделить ключевые параметры и просчитать различные варианты возможных последствий. Вы получаете понятную, поэтапную схему внедрения принятого решения.

Если вы хотите:

• повысить эффективность работы своих сотрудников;

• сделать так, чтобы они выполняли поставленные задачи в нужный срок и с должным качеством;

быть уверенными, что ваши сотрудники работают на 100 % своих возможностей и берут на себя максимум ответственности…

– добро пожаловать на коучинг развития персональных управленческих компетенций.

Мы определим ваш ведущий управленческий стиль, рассмотрим плюсы и минусы его использования. Вы научитесь работать в других стилях и осознанно принимать решения об их использовании в различных управленческих ситуациях.

Вы будете разбираться в методах мотивации подчиненных сотрудников и сможете выстроить эффективную схему управления коллективом.

Например, периодически мы проводим конференции. На них рассказываем о наших практических наработках, делимся опытом. Конференция – мощное событие. Вдохновляет, открывает новые горизонты, ведь вместе собираются десятки и сотни активных сильных людей, готовых действительно развивать свой бизнес.

Изредка мы консультируем и обучаем управленческие команды и отдельных людей удаленно, по Skype.

Возможны и другие формы работы – в зависимости от ваших задач и потребностей.

Это наше основное направление. Возможность полностью отладить работу компании: от целей собственников и стратегии до процессов и проектов, оргструктуры и управления персоналом. Выстроить систему в бизнесе и сделать его живым, саморазвивающимся организмом.

Начинать работу по улучшению бизнеса рекомендую именно с общего наведения порядка. В том числе – с отладки процессов.

А потом, при необходимости, углубляйтесь в систему продаж, финансы и пр. Хотя тут все индивидуально – нужно обсуждать именно вашу ситуацию.

Как организована эта работа, я подробно описал в прошлых главах.

* * *

Здесь давайте рассмотрим:

• Основной бизнес-лагерь.

• Серию сессий «4×4» для небольших компаний.

• Внедрение проектного управления.

Для владельцев бизнеса и топов

Мы подробно прорабатываем технологию наведения порядка: все углы «треугольника гармоничного бизнеса». В том числе – несколько дней занимаемся процессами.

Лагерь – практическая тренировка по материалам этой книги и книги «Как навести порядок в своем бизнесе».

Для собственников и топ-менеджеров это хорошая возможность подготовиться к изменениям в своем бизнесе, набраться решимости[472]. Чтобы к началу проекта быть на несколько шагов впереди команды. Это важно: для согласия между топами, для вашего авторитета, для более гладкого старта проекта, вовлечения руководителей среднего звена и ключевых специалистов. Приезжайте командой.

На лагере вы как будто забираетесь на гору или взлетаете на вертолете. Чтобы ясно увидеть путь, который предстоит пройти в ближайшие несколько лет.

Участие в лагере сильно повышает вероятность успешных изменений в компании. Лучше пройти его до старта проекта по наведению порядка. Хотя порой бывает и наоборот.

Длительность 11 дней: 3 дня + день отдыха + 3 дня + день отдыха + 3 дня. Обязательно участвовать полностью, от начала и до конца.

Многие бизнесмены сомневаются, как их компании проработают такое время без неусыпного контроля. По опыту, люди справляются: часто даже лучше, чем в присутствии шефа.

Основной бизнес-лагерь всегда провожу лично я, Михаил Рыбаков. В последние годы – со своей супругой Ольгой Пайвиной. Мы хорошо дополняем друг друга.

Программа крупными мазками:

• Владелец, топ-менеджер и бизнес. Место бизнеса в жизни.

• Бизнес-система.

– Цель и стратегия бизнеса. Бизнес в рынке.

– Бизнес-процессы. Ключевой блок (примерно три дня).

– Организационная и ролевая структуры.

• Управление людьми: грамотный наем, мотивация, корпоративная культура и пр.

• Управление изменениями. Как успешно внедрить полученные знания, вовлечь команду.

С годами лагерь становится все глубже. Каждый раз он – особенный, запоминается участникам и нам на долгие годы.

Для малого бизнеса мы создали и регулярно проводим уникальный курс: «Цикл сессий в формате 4×4»[473].

Что означают эти четверки? Цикл сессий сборный, в нем участвуют 4 команды (иногда 3 или 5) из разных компаний и отраслей, которые не конкурируют друг с другом. От каждой компании – около 4 участников. В цикле всего 4 сессии, которые мы проводим за полгода.

Уникальность курса

• Совмещены и отлично уживаются два разных формата работы: открытый и корпоративный. Сильная сторона открытого формата – ваша команда взаимодействует с тремя другими из иных сфер бизнеса. Вы расширяете горизонты своей компании. Получаете новые знания, которые сформировались в иной сфере деятельности. Происходит взаимный обмен между разными командами, который обогащает всех участников.