Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум - Михаил Рыбаков

• Вы и ваша команда теперь умеете это делать на практике. У вас есть не только «рыба», но и «удочка», а также умение и желание использовать ее.

• В вашей компании создана и работает система: процессное и проектное управление, конкурсный наем, управленческий учет, система маркетинга и продаж и т. д.

Ваши люди увлечены развитием Дела. Да и вы сами теперь ведете его с большей эффективностью, удовольствием и драйвом. Притом, что времени и сил можете тратить меньше – все работает и развивается без вашего ежедневного участия.

Эти результаты есть всегда. У тех, кто действительно работает над бизнесом, системно выполняет наши рекомендации. А не ждет чудес.

Их три:

Сборный (открытый), когда участвуют представители разных компаний. Например: практикумы, бизнес-лагеря, сборные сессии.

Вы получаете возможность обмениваться опытом, узнавать, что подобные проблемы есть не только у вас, вдохновляться и вдохновлять других. И при этом экономить деньги: вы оплачиваете нашу работу вскладчину с другими участниками.

Такой формат хорош для начального знакомства с нами и методикой. Он оптимален для малого бизнеса, который не может позволить себе иные форматы. В любом случае это гораздо результативнее, чем пытаться проводить изменения без профессиональной поддержки.

Все участники собираются в назначенное место и время.

Расписание наших сборных мероприятий смотрите на нашем сайте www.mrybakov.ru и в рассылке.

• Корпоративный, например цепочка стратегических сессий и сопровождение между ними, – только для вашей команды. Уделяем больше внимания специфике вашего бизнеса, можно глубоко проработать тонкие методические и психологические моменты. Если у вас хотя бы 50 сотрудников, нужно работать только с вашей командой – без других компаний.

В этом случае мы приезжаем в ваш регион. Время и место согласовываем заранее (как правило, за месяц-два).

• Индивидуальный, когда работа идет с вами лично: по вашим запросам и задачам.

Порой нас спрашивают, работаем ли мы удаленно.

В большинстве случаев нет – только вживую.

Заочно проходят первичные и поддерживающие Skype-консультации, иногда – коучинг и психологические консультации.

Почему так? Потому что мы не просто передаем знания, обучаем. Это далеко не самая важная часть нашей работы.

Мы работаем с вашей бизнес-системой и с живыми людьми. В том числе на тонком, психологическом уровне. А это возможно, только когда все ключевые участники собрались вместе, когда вы смотрите в глаза друг другу. А мы – вам.

Это книги, статьи, дистанционные курсы, видеозаписи, посты в соцсетях и т. д. Смотрите на сайте www.mrybakov.ru в разделе «Почитать и посмотреть».

С 2007 года я регулярно выпускаю емейл-рассылку «Советы бизнес-консультанта» – можете подписаться на сайте, получать наши статьи и анонсы.

На Facebook мы развиваем два сообщества:

• «Как навести порядок в своем бизнесе» (советы на каждый день).

• «От карьеры к свободе» (мой творческий проект о гармоничной жизни – источник вдохновения и сил).

По материалам вы сможете понять наши подходы, принять решение об очном знакомстве с нами.

Можете попробовать внедрить что-то самостоятельно. Однако серьезные изменения требуют совместной работы с вашей командой. В дальнейшем материалы удобно использовать как справочник. А на старте (до живой сессии) – для вовлечения партнеров и сотрудников.

Это возможность нам с вами лично встретиться (очно или по Skype) и обсудить ваши задачи, наметить пути их решения. Такая консультация длится час или два и предоставляется один раз – чтобы вы могли принять обоснованное решение о сотрудничестве.

Кстати, за час можно сделать много – если у вас есть стремление и готовность. Но это не «волшебная таблетка»[470], для серьезных изменений в бизнесе нужна длительная, упорная работа.

В консультации обычно участвует собственник бизнеса. Если владельцев несколько, то все вместе. Возможно, с одним наемным топ-менеджером, например генеральным директором, – один-три человека с вашей стороны.

Очень желательно, чтобы до консультации все ее участники подготовились, познакомились с нашим подходом: по нашим книгам, статьям и пр. Иначе консультация превращается в такое: «А расскажите-ка, чем вы занимаетесь. И докажите, что вы можете быть нам полезны». Мне жаль тратить на это время и силы.

Время от времени мы проводим их по основным направлениям нашей работы. Как в Москве, так и в других городах и странах – там их организуют наши партнеры. Кстати, если в вашем городе такового нет, а вы чувствуете стремление и готовность к сотрудничеству – пишите, обсудим.

Практикум длится, как правило, один день или вечер.

Основная цель участия – живьем проработать основы того или иного подхода, методики. На примерах из своего бизнеса и компаний других участников.

Прочувствовать все на своей шкуре, познакомиться с нами и тем, как мы работаем, принять решение о следующих шагах по развитию вашего бизнеса.

Конечно, за день или вечер вы не станете профессионалом, к примеру, в отладке процессов или построении финансовой модели компании, конкурсном найме сотрудников или создании системы материальной и нематериальной мотивации.

Но пользу для себя взять – сможете. Я и сам порой удивляюсь, как много люди внедряют в своих компаниях после такого краткого знакомства. Конечно, не все, а те, кто действительно хочет, кто готов развивать себя и бизнес, настойчиво прилагать усилия.

На практикум хорошо приезжать командой. Вам будет проще решиться на дальнейшие изменения. Заодно – сможете вовлечь тех ключевых людей, которые пока сомневаются.

Первый лагерь я провел в 2010 году, когда выпустил книгу «Как навести порядок в своем бизнесе». Просто я понял, что система большая и обучить ее разумному применению не получится ни за день, ни за три. Минимум – неделя (зависит от темы).