Теория когнитивного диссонанса - Леон Фестингер

Но, возможно, наилучший способ избежать слишком свободного применения концепции диссонанса заключается в том, чтобы сделать акцент на ее ясности, а не на ее расплывчатости. Диссонанс не существует сам по себе. Диссонанс — это характеристика отношений между когнитивными элементами. Таким образом, определение диссонанса должно начинаться с конкретизации когнитивных элементов или их совокупностей. Затем должен быть проведен анализ каждого из этих элементов по отдельности. Если в результате такого анализа мы придем к выводу, что два когнитивных элемента противоречат друг другу, необходимо конкретизировать, на каких основаниях — логических, эмпирических, культурных или иных — это противоречие возникает. Кроме того, необходимо уточнить, какие специфические изменения в системе знаний, в том числе формирование каких новых когнитивных элементов может уменьшить определяемый таким образом диссонанс. Если применять теорию когнитивного диссонанса настолько точно и аккуратно, насколько это возможно, то — я уверен — эта теория докажет свою объяснительную и прогностическую ценность.

* * *