14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов - Евгений Спирица

– Что конкретно вы сделали? С какой целью вы переделывали работу, разве это входит в ваши функциональные обязанности? И, кстати, что именно входит в ваши функциональные обязанности?

Когда вы задаете вопрос, то ожидаете получить на него конкретный и четкий ответ. Если человек начинает вас забалтывать, переопределяет то, что вы сказали, отвечает на какой-то свой вопрос, говорит, что дело не в одном, а в другом, это значит, что он увиливает от ответа, скрывает какую-то важную информацию и не хочет, чтобы вы докопались до истины. Человек, которому нечего скрывать, ответит вам стратегией реальности. Поэтому Наталья Васильевна должна была бы ответить примерно следующее:

– Я не сделала первое, второе, третье. В мои функциональные обязанности не входит доделывание работы за сотрудниками. Просто я бездарный руководитель и не гожусь на должность главного бухгалтера. Мне бы интриговать, скандалить, мешать работать другим и получать за это заработную плату. Что я и делала. А что входит в мои функциональные обязанности, я даже не читала, просто расписалась в инструкции…

Но вместо этого она «плела» какие-то невнятные истории до момента, пока не поняла, что с Татьяной это не работает. После этого нервно подписала бумагу об увольнении по собственному желанию.

Стратегия реальности помогает нам НЕ ЖИТЬ в матрице. Перестать с аппетитом поедать лапшу, которую иные «мастера» вешают нам на уши. Ориентироваться на свои цели, а не окружающих.

Домашнее задание для самостоятельной работы и встраивания навыка

Отбейте с помощью ФЯ «стратегия реальности» негативные подачи.

1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?

Наш вариант: Что именно я не понимаю?

Ваш вариант:

2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.

Наш вариант: На каких конкретно совещаниях я ее пускал в глаза?

Ваш вариант:

3. Мне наплевать на ваше «экспертное» мнение. Вы действительно эксперт?

Наш вариант: Вы лучше скажите, кто вы такой?

Ваш вариант:

4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?

Наш вариант: И кого вы здесь считаете умным?

Ваш вариант:

5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.

Наш вариант: Как вы это поняли?

Ваш вариант:

6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…

Наш вариант: Покажите, где мой поезд уходит?

Ваш вариант:

7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.

Наш вариант: Перечислите все подробности вашего предложения, и вы увидите, что как раз оно и является плевком в лицо.

Ваш вариант:

8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.

Наш вариант: Что именно вам не понравилось?

Ваш вариант:

9. Вы сознательно игнорируете реальность?

Наш вариант: Что вы называете реальностью?

Ваш вариант:

10. А теперь давайте поговорим как профессионалы…

Наш вариант: А вы профессионал?

Ваш вариант:

Используя данный фокус языка, мы ищем любое исключение из правил. Это может быть несоответствие или искажение. По большому счету, те, кто владеет данным приемом, – это спорщики и азартные люди. С ними интересно разговаривать. Они на любые заявления будут отвечать отрицанием: «Нет, не всегда…», «не совсем так…», «не так…». Если вам надоест спорить с таким человеком, просто скажите, опережая его ответ: «Какой будет твой ответ сразу после того, как ты сначала скажешь мне „нет“?»

Идея фокуса языка «противоположный пример»

Это поиск несогласия или противоречия. Люди, у которых этот прием является главным, спорят и всегда с чем-то не согласны. На «нет» он тебе ответит «да». На «да» – обязательно «нет».

Лингвистика

Здесь применяются конструкции: «А не факт, бывает и по-другому», «Не согласен, поскольку…»

Базовое поведение таких людей называется «я не согласен». Они с тобой спорят, ты задаешь вопрос: «А тебе же все равно, по какому поводу спорить?» Человек в азарте отвечает: «Нет, не все равно». И подвисает, когда понимает, что попался.

Невербальное поведение

У таких людей можно часто встретить барьерные жесты, которыми они от вас отгораживаются. Откинутый назад корпус и поднятый подбородок также означают несогласие. Пример – выступления действующего Президента РФ.

Как мы работаем с фокусом языка «противоположный пример»:

─ Все люди лгут!

─ А был ли случай, когда люди говорили правду?

Эти люди вовсе не соглашатели. Они сами не понимают того, что ими очень легко управлять, подсунув им зеркальную идею.

Алгоритм приема «противоположный пример»

Выделяем причинно-следственную связь или комплексный эквивалент. Затем ставим под сомнение то, что говорит человек.

Дополнительная техника «декартов квадрат»

У нас, как правило, есть базовая система мышления. У нас есть модель: «Что случится, если я это сделаю?» Также мы мыслим в перевернутом порядке: «Что случится, если я этого не сделаю?»

А в обратной и зеркальной модели мы не привыкли мыслить. То есть: «Что не случится, если я это сделаю?», «Что не случится, если я этого не сделаю?»