14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов - Евгений Спирица

Когда мы встречаем человека, который постоянно ищет общие закономерности или общие паттерны, то мы говорим о философском складе ума. У такого человека системный взгляд на все то, что он слышит и видит. Он будет опираться на правила, законы, на некий консервативный опыт, потому что консерватизм – это принцип стабильности.

Такой человек обладает добродушием. У него большой и панорамный взгляд на мир. Все и всегда будет хорошо, и никуда от этого не деться.

Теневая сторона:

Если человек предпочитает теневую сторону, а его базовым фокусом языка является обобщение, то он часто страдает меланхолией или депрессией, так называемыми перепадами настроения. Это не рок-н-ролл, как у людей, которым свойственно применять прием «переопределение». Перепад от радости к печали происходит, потому что раз что-то не получилось, значит, ВСЕ плохо.

Эти люди не внимательны к деталям. Про них говорят, что они за лесом не видят деревьев. Поэтому они легко забудут про ваш день рождения, а уж тем более подать пальто. Или вспомнят про то, что вы просили завтрак, вечером. И то не обязательно. Ну, вы же живы, остальное не важно.

История из жизни

«Мужчины, – Алена закатила глаза, – девочки, поймите, они всегда обобщают…» Длинноногая красавица с кошачьими глазами и манерами коллекционировала романы, как марки. Поэтому могла рассказать о мужчинах много интересного. Однако рассказать о главном мужском секрете менее искушенным подругам Алена считала своим долгом. Наверное, хотела уберечь своих дорогих девочек от тех ошибок, которые раз за разом совершала когда-то сама.

По версии Алены, мужчинам в целом было свойственно следующее:

«Понимаете, не важно, что вы ему сказали – это, с точки зрения мужчины, звучит как КРИТИКА! Мне кажется, у них в ушах какой-то специальный фильтр стоит. Он пропускает только похвалу. Фразы вроде «ты молодец», «ты мой герой», «какой же ты умный» и так далее. Если вы деликатно попросили не класть мокрое полотенце на ваши вещи, а в двадцать первый раз психанули и просто молча выбросили полотенце в урну, он непременно удивится и скажет, что вы к нему несправедливы и критикуете.

Упаси вас бог заявить любимому, что его подарок вам очень-очень нравится, но при этом кроме золота вам нравится серебро, и не тонюсенькие цепочки и браслеты, а крупное плетение, и вам когда-нибудь хотелось бы получить и такой подарочек тоже…».

Отделяйте похвалу и удовольствие от подарка от просьбы о том, что вам хотелось бы получить. Иначе можно услышать обвинение в критике плюс заработать испорченное настроение. Обобщайте радость от общения с вашими близкими и чаще их хвалите. Ведь вам наверняка тоже хочется, чтобы вас хвалили, а не критиковали. Но не обобщайте все и вся только под ваше настроение. Ведь у других в этот момент может быть другое настроение, ничего общего не имеющее с негативным намерением.

Домашнее задание для самостоятельной работы и встраивания навыка

Отбейте с помощью ФЯ «объединение» негативные подачи.

1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?

Наш вариант: Все люди хотя бы раз в жизни не понимают что-либо.

Ваш вариант:

2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.

Наш вариант: Я пускаю пыль в глаза всем тем, кому необходимо.

Ваш вариант:

3. Мне наплевать на ваше «экспертное» мнение. Вы – действительно эксперт?

Наш вариант: Всем наплевать на мое экспертное мнение в этом зале или только этому неизвестному типу?

Ваш вариант:

4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?

Наш вариант: Мое послание адресовано всем сидящим в этом зале.

Ваш вариант:

5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.

Наш вариант: Во всех случаях она не дружественна и не полна ресурсами… Иначе вы бы работали там, где мечтали, а не там, где приходится.

Ваш вариант:

6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…

Наш вариант: Я никогда не прыгаю в уходящие поезда.

Ваш вариант:

7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.

Наш вариант: Видимо, многие вам уже плевали в лицо.

Ваш вариант:

8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.

Наш вариант: Всем остальным мое выступление понравилось.

Ваш вариант:

9. Вы сознательно игнорируете реальность?

Наш вариант: Реальностей очень много, и я игнорирую все, кроме одной.

Ваш вариант:

10. А теперь давайте поговорим как профессионалы…

Наш вариант: Давайте говорить как профессионалы всегда.

Ваш вариант:

Мы берем убеждение и ищем похожее на него. Допустим, некую историю или анекдот, которые позволяют посмотреть на ситуацию с нужной нам стороны. Мы берем убеждение и приводим к нему метафору, например для того, чтобы показать – это убеждение здесь не работает.

Идея фокуса языка «аналогия»

У этого приема есть еще одно название – «метафора». Суть его заключается в том, что многие явления чем-то похожи друг на друга. И не просто похожи, а напоминают некую метафорическую идею. Причем эта идея уже когда-то и где-то была применена раньше. Например в притче, анекдоте, сказке…

Это один из самых сильных фокусов языка. Его можно назвать трансовым или гипнабельным. Если вы пользуетесь данным приемом, то ваша речь становится образной. В ней как будто содержится история, проверенная временем, с которой нельзя не согласиться. Мы транслируем взаимосвязь, аналогичную той, которая определяется убеждением, но обладает другим подтекстом.

Пример:

Мастером аналогий, который часто использует такую стратегию, является Ксения Собчак. Как-то на одной из телепрограмм ругали проект Ксении Анатольевны: «"Дом-2" – странная передача, на которую молодые люди слетаются как бабочки на огонь». На что она ответила такой аналогией: «Да, это вселенская дыра зла, в которую слетаются молодые души».

Ксения Собчак произнесла метафору, после которой высказывание оппонента стало ничтожным. Аналогия хороша тем, что это еще и формат терапии. Мы увидим, как две-три фразы быстро разрушают негативные убеждения человека.