Лаборатория презентаций: Формула идеального выступления - Саймон Мортон

И вот здесь меня прошиб холодный пот.

Тепловая карта аудитории говорила о том, что среди слушателей будут в основном любители фактов с заметной долей визионеров. Этого можно было ожидать: речь шла о продаже высокотехнологичных продуктов с многомиллионной ценой. С точки зрения контента технический характер нового комбинированного решения требовал довольно быстрого погружения глубоко в детали, а это могло отпугнуть визионерскую часть аудитории. Мы, конечно, гордимся тем, что можем делать с помощью программы PowerPoint такие вещи, для которых она не была изначально предназначена, но это было уже слишком.

Мне ничего не оставалось, кроме как озвучить свои опасения. Я повернулся к своим высокопоставленным и щедрым хозяевам и с дрожью в голосе пробормотал неизбежное:

– PowerPoint для этого не подойдет. Я не вижу, как можно реализовать это с помощью обычных слайдов.

В комнате, разумеется, воцарилась тишина. (О боже…)

Однако я не сдался и стал объяснять, что история сама по себе чрезвычайно убедительна, но если мы вцепимся в PowerPoint, то рискуем потерять аудиторию, которая может и должна проглотить все то, что мы собираемся сказать.

Я предложил продолжить размышлять в визуальном ключе и посмотреть, куда нас приведет дальнейшая работа. По правде говоря, в зале повисло отчетливое ощущение, что все идет не так, как надо, и виной тому я. (О Господи боже мой!..)

Добавьте сюда то, что по итогам каждой презентации отдел продаж получал наглядный перечень требований, которые потенциальный клиент выписал на доске собственноручно. Это позволяло пересылать результаты, полученные с помощью интерактивной доски Smartboard, по электронной почте и вставлять их непосредственно в документацию, а затем ссылаться на них, формируя по-настоящему индивидуальное и уникальное предложение.

Так из нескольких мгновений паники родилось решение, которое превзошло все наши ожидания.

Что же до меня, то лично я в итоге стал кардинально иначе смотреть на сам процесс подготовки и проведения презентаций. Бросив вызов принятым нормам и смешав ингредиенты, мы сумели сделать великолепную историю еще более мощной и привлекательной для аудитории. Все было просто: мы взяли правильный инструмент и применили его в правильный момент к правильному контенту – и, сделав это, мы случайно создали новый подход к презентациям. Так появился на свет презентационный микс.

Мы больше не считаем, что презентации непременно должны быть выдержаны в одном формате. Наши клиенты в целом приняли идею о том, что оптимизация сообщения и истории – первая и часто самая сложная стадия процесса создания презентации. Визуализация этой истории, ее превращение в набор презентационных продуктов – в значительной мере развлечение. Именно это позволяет нам эффективно вовлекать во взаимодействие любой тип аудиторий с любым количеством слушателей и в любой ситуации таким образом, чтобы получить радикально иной результат.

Внезапно оказывается, что за формат презентации отвечает аудитория, а выступающий может призвать себе на помощь любое сочетание доступных ему инструментов и форматов.

Это интересно, это релевантно, это ярко.

Располагая ясным пониманием того, что такое ландшафт презентации, мы можем наконец перейти к изобилию презентационных инструментов. Правильное применение этих инструментов в составе презентационного микса обеспечит опору нашим новым идеям и поможет добиться столь важного для нас вовлечения аудитории.

Давайте посмотрим, какие рабочие инструменты есть в нашем распоряжении. Поскольку таких инструментов очень много, эта задача может несколько обескураживать.

С соблазном попробовать что-то новое сталкиваются все докладчики в мире – либо в силу самого фактора новизны, либо потому, что это выглядит круто с точки зрения аудитории.

Когда компания Apple выпустила iPad, сотрудники компаний стали в спешном порядке переводить свои презентации из PowerPoint в Keynote (а это был довольно неспешный процесс на заре существования iPad), чтобы руководители могли опробовать новинку на ближайшем заседании правления. Несмотря на весь свой лоск и элегантность, из-за отсутствия VGA-порта первые iPad были страшно неудобны для презентации перед аудиторией из более чем трех человек. Но пользователи не сдавались.

В начале 2011 года появился Prezi – онлайновый инструмент для работы с презентациями, который позиционировал себя как нечто принципиально иное. И вновь: всякие красоты вроде смещений и наплывов, а также отход от привычных норм пришлись по душе многим, несмотря на периодическое нытье зануд.

Я очень хорошо помню разговор с одним рекламным агентством, обратившимся к нам за помощью. Ведущий докладчик прекрасно понимал, что Prezi не годится для его аудитории и сообщения, но чувствовал себя обязанным использовать этот инструмент, потому что «от нас ждут, что мы осваиваем все самые современные технологии». Даже если инструмент совершенно не подходит для работы? В лучшем случае это опрометчивый шаг, а в худшем – проявление неуважения к аудитории.

Увы, исчерпывающего руководства, предписывающего, какой инструмент следует использовать в том или ином сценарии презентации, не существует. Однако цель лаборатории презентаций – дать вам достаточно информации для правильного выбора, когда придет время. Прелесть идеи ландшафта презентации и методики презентационного микса состоит в том, что их глубокое понимание позволяет вам применять эти инструменты в самый подходящий момент, добиваясь искренней вовлеченности аудитории.

В конце концов, никто не запрещает в разгар неформальной презентации включить компьютер и показать слайды, если это будет лучшим способом заинтересовать аудиторию. Если один инструмент не дает нужного результата, переходите к другому.

Презентационный миксер (схема внизу) – это просто основанная на опыте практическая рекомендация – итог нашей работы с сотнями компаний и тысячами презентаций, каждая из которых попадала в одну из трех категорий.

Опираясь на эту схему, я решил составить список «обычных подозреваемых» среди презентационных инструментов. В следующем разделе описаны их сильные и слабые стороны, указано, где и с чем их следует использовать, а самое главное – обозначен тип аудитории, для которого тот или иной инструмент подходит лучше всего.